Замена и Ремонт

Изделие неисправно или пришло с браком — отремонтируем или заменим. Порядок такой.

1. Составьте акт рекламации

В акте опишите, что именно происходит с изделием: при каких условиях, что показывает, что не работает.

Скачать шаблон акта

В акте укажите:

• описание проблемы;
• контакты отправителя — по ним обсудим случай;
• контакты и адрес, куда вернуть изделие после ремонта или замены.

2. Отправьте посылку

Способ на выбор:

• на терминал СДЭК: Колпинское шоссе, 38/1, Шушары, Санкт-Петербург. Отправление оформляется только на организацию, на физическое лицо СДЭК посылку не выдаст;
• по юридическому адресу: Санкт-Петербург, город Пушкин, шоссе Подбельского, дом 9, кабинет 201.

3. Укажите получателя

Вопросы по ремонту — техподдержка.